Eerste fase:

• vul het online-formulier met de gewenste informatie in en stuur het ons toe. U zult zo spoedig mogelijk een gedetailleerd antwoord van ons ontvangen
• Is het appartement van uw keuze beschikbaar en besluit u te reserveren, stuur ons dan een email of een fax waarin u uw wens kenbaar maakt
• Op deze wijze heeft u het appartement tijdelijk geblokkeerd (optie). Deze optie wordt omgezet in een definitieve reservering na ontvangst van een aanbetaling

Aanbetaling: binnen 3 dagen na het nemen van een optie dient u ons 50% van het totale bedrag van uw verblijf te betalen:

• een bankoverschrijving

• een postwissel

• cash door middel van Western Union of Thomas Cook

• via iemand die u kent in Rome

Onmiddelijk na ontvangst van de aanbetaling zullen wij u daarvan op de hoogte brengen; uw optie is vanaf dit moment een definitieve reservering.
De optie vervalt automatisch indien wij binnen 3 dagen geen aanbetaling hebben Ontvangen .

Eindsaldo: het resterende bedrag dient u op dezelfde wijze, 30 dagen vóór aankomstdatum aan ons over te maken.

Waarborgsom: er wordt u ook een borgsom gevraagd die eventuele schade aan het appartement of inrichting dient te dekken. Deze borgsom wordt u aan het eind van uw verblijf teruggegeven, indien er geen schade is aangericht De borgsom dient bij aankomst betaald te worden, bij de overhandiging van de sleutels U wordt geïnformeerd over de hoogte van deze borgsom op hetzelfde moment dat wij u berichten over de beschikbaarheid van het appartement. De persoon, wiens naam voorkomt in de bevestiging van de reservering, si de persoon verantwoordelijk voor eventuele schade aangebracht door zijn/haar gasten.

Annulering van uw zijde: een annulering, een verandering van datum of een verandering betreffende de duur van uw verblijf moet uiterst 30 dagen voor verwachte aankomstdatum meegedeeld worden via fax of email. Dit geeft u het recht op 50% terugbetaling. Na deze termijn ontvangt u helaas geen enkele terugbetaling meer.

Aankomst: de overhandiging van de sleutels vindt plaats tussen 15.00 en 18.00 uur. Indien anders gewenst, dan dient u dit voortijdig met ons af te stemmen.

Vertrek: u dient het appartement om uiterst 11.00 uur te verlaten. Het appartement dient leeg te zijn en dient u in dezelfde toestand als bij aankomst achter te laten.

Annulering van onze zijde: In zeldzame gevallen, door onvoorziene omstandigheden, dienen wij het appartement te annuleren. In dit geval zullen wij u appartement van gelijke strekking aanbieden. Mocht dit niet naar uw tevredenheid zijn dan zullen wij het totale bedrag terugbetalen.

Aantal personen: alleen de personen wiens naam in het reserveringsformulier zijn vermeld, zijn geautoriseerd in het appartement te logeren. Bij veranderingen, die niet van tevoren meegedeeld zijn, wordt een nieuwe quota uitgeschreven. Bij weigering van deze regel zult u gevraagd worden het appartement te verlaten zonder enige restitutie van het betaalde bedrag.

Gedragsregels: gedurende het verblijf dienen de gasten zich in overeenstemming met hetgeen volgens de normale regels van het maatschappelijke verkeer betamelijk is te gedragen (geen geluidsoverlast) zodat de andere bewoners van het gebouw niet gestoord worden.

Diefstal / schadevergoeding: wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele diefstal of lichamelijk letsel tegen de gasten binnen onze appartementen. Hiervoor raden wij u aan een reisverzekering af te sluiten.

Klachten: klachten dienen tijdens het verblijf aan ons te worden medegedeeld zodat wij het probleem meteen kunnen oplossen. Iedere klacht of claim na vertrek wordt niet geaccepteerd.

Geschil: in geval van een geschil is het Hof van Rome de enige bevoegde instantie.
 

Door het maken van een reservering accepteert de huurder impliciet bovenstaande voorwaarden. Eventuele veranderingen aan deze voorwaarden moeten tevoren schriftelijk door beiden partijen ondertekend worden voor acceptatie.